何かと心配なのがアフターフォロー。
webma!では遠隔操作サポートを主体に、お客様のパソコンをWebma!スタッフが遠隔操作しながら操作の方法をご説明しています。
メール、スカイプを利用したご相談も無料で何度でもご利用いただけます。
ご納得いくまで、操作が出来るようになるまできちんとご説明いたしますので、ホームページの運用が初めての方でもまったく心配ありません。
毎週金曜日は無料操作講習会を行っています
実際にWebma!スタッフと一緒にパソコンを動かしながら使い方を教えて欲しい。
そうした方のために、毎週金曜日に無料操作講習会を実施しています。
開催場所は、弊社川崎オフィスとなります。
参加は無料ですが事前のご予約が必要です。また他のお客様との合同講習になります。
大好評！TeamViewerによる遠隔操作ポート
Webma!では、遠隔操作サポートプログラムTeamViewerのビジネスアカウント取得済み。
お客様のパソコンを遠隔操作することで、実際にご自身のパソコンで使い方を学ぶことが出来ます。
またオンラインで無料で音声通話も出来ますから、下記のスカイプのようにも使えます。
パソコン自体の設定は使う方により千差万別。
だからこそ、十分に対応していくためにWebma!は遠隔操作サポートを取り入れています。
お客様にもっとも好評な主力のサポート手段です。
スカイプによるサポートもお勧めです。
パソコンの前からお問い合わせされるのであれば、スカイプもオススメ。スカイプというのは通話料無料のネット電話のことです。ソフトウェアも無料でダウンロードすることができます。家電量販店等で販売されている2,000円程度のマイクを使い会話ができます。
更に便利なのは「画面共有機能」。お客様が画面共有機能をオンにしていただければ、お客様のパソコンの画面が私たちwebma!スタッフにライブ中継されますので、私たちwebma!スタッフもお客様の操作状況を見ながら的確なアドバイスが可能になります。
PPC広告って何？
PPC広告の出稿サポートも行っています。
PPC広告というのは、GoogleやYahoo!といった検索エンジン上に表示される広告のこと。この広告を どうすれば効率よく配信できるかでコストが変わってきます。
webma!を運営するCross&CrownLLCはGoogleのオープンビジネスパートナーでもあり、常に最新の情報を仕入れています。
