ブログ型ホームページ制作ならWebma! 制作費無料、月額格安。無制限フォローと強力なSEO、そしてアクセス解析レポートも毎週提供の集客できるホームページ制作サービス
お気軽にお問い合わせください。
0120-980-939
受付時間 10:00~18:00(土・日・祝日除く)
ma_1_1

マーケティングオートメーションとは

マーケティングオートメーションとは、ざっくり説明するとマーケティングの各過程での行動を自動化するための仕組みやプラットフォームのことを指します。

顧客や見込み顧客に対して、どんな行動をとってきたかを記録し、「最適なコンテンツを、最適なタイミングで、最適な方法で届ける」ことを目的に利用されます。

「メール配信」「セミナー管理」「Webアクセス履歴」「フォーム機能」「リード管理」「スコアリング」など、マーケティングに必要な機能が集約されたプラットフォームです。

具体的にはどんな事ができるの?

顧客のメールリストやセミナー管理などはエクセルで行っているという企業や店舗も多いのではないでしょうか。

例えば、見込み顧客(顧客になりそうな人)から資料請求が来たとします。
エクセル管理とマーケティングオートメーションでの管理と比較してみましょう。

今までのエクセル管理

①サイトから資料請求がある
②見込み顧客へサンクスメールを返信する(手動)
③資料を送る(手動)
④顧客情報を入力する(手動)

shudou_kanri

マーケティングオートメーション管理

①サイトから資料請求がある
②見込み顧客へサンクスメールを返信する(自動)
③資料を送る(自動)
④顧客情報を入力する(自動)
⑤顧客がどのページを遷移して資料請求したかがわかる(自動)
⑥1日後や10日後に他の商品の営業メールを送る(自動)
⑦ある一定のポイントに到達した顧客に更に営業メールを送る(自動)

jidou_kanri

いかがでしょうか。
マーケティングオートメーションの使用例のほんの一部のご紹介ですが、ここまで自動で行う事ができます。

顧客管理は当たり前。
その後のサンクスメール送信や営業メールなども自動で行ってくれます。
いわば営業マン的存在です。

今まで多くの時間を割いてきた顧客管理や営業メールが自動化される事で業務に集中できたり、更には新しい企画を進める事ができるかもしれません。

マーケティングオートメーションは集客するため・顧客獲得するためのツールです。

作業量を減らし、顧客獲得率を上げる、そのためのマーケティングオートメーションです。

「ITは性に合わない!」そんな中小企業の方にこそ使ってみてほしい。

「『マーケティングオートメーション』なんて横文字を聞いただけで難しそうだし縁がなさそう。」
「機械化が進むと人の温かみを感じにくくなる。」

そう感じている企業や店舗の責任者は多いのではないでしょうか。

実はこのマーケティングオートメーションを実装する事で、より人の温かみを感じる企業や店舗にしていく事も可能です。

誰にでもできる事務的で時間のかかる部分は機械に任せて、
よりお客様と接する機会や時間を増やす。

これが最大の目的です。

これは人と人とのつながりを大切にする企業・店舗のための、「マーケティングオートメーション」というツールです。

このお知らせの著者

このお知らせの著者

Webma!チーム
お知らせ一覧